Las no conformidades son consideradas un incumplimiento de un requisito del sistema, Es por ello que contar con personal que identifique y documente las no conformidades es de suma importancia ya que las instituciones pueden identificar de manera oportuna los incumplimientos que pueden afectar su sistema de gestión.

Con el objetivo de identificar y documentar las no conformidades en los sistemas de gestión, el Organismo Salvadoreño de Acreditación desarrolló el curso Taller: gestión de no conformidades y acciones correctivas.

En la jornada de capacitación los participantes conocieron los conceptos básicos y las aplicaciones a la realidad de su organización, también desarrollaron los aspectos claves para gestionar los incumplimientos dentro de su sistema de gestión haciendo uso de sus propios procedimientos, además aplicaron formularios, directrices, procedimientos que les permitiera documentar el manejo de las no conformidades.

La Mtra. Nelly Amaya de López fue la encargada de desarrollar la jornada en la cual se desarrollaron una serie de temáticas entre las cuales se pueden destacar: Conceptos básicos, Requisitos de las normativas internacionales que contemplan las acciones correctivas, Disposiciones y políticas de OSA, No conformidad, Acciones correctivas, Seguimiento de la eficacia, Redacción de no conformidades, Plan de acción, entre otras.